皆さまは、コメディカルの方々と、良好な関係で仕事ができていますか？
医師がコメディカルこそ大事にすべき理由
それは、
信頼関係が築かれ、自分に有利に働くから！
メリットだらけなんです。
本記事では、具体的にどんなメリットがあるか、詳しくご紹介します。
コメディカルは欠かせない存在
コメディカルとは、医師を除く医療従事者の総称。主なコメディカルは、看護師、薬剤師、臨床検査技師、臨床工学技師、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、栄養士、救急救命士など。
医療を行う上で、医師とコメディカルの連携は必須です。
例えば、脳外科で手術をする場合、手術室担当看護師が必要ですし、高度な手術であれば、臨床工学技師・理学療法士・作業療法士・言語聴覚士が立ち会うこともあります。血管内治療であれば、看護師・放射線技師が必要です。
病棟の看護師は患者さん全体のケア・術後の管理などを、夜勤をこなしながら行い、患者さんに密に関わる存在です。
コメディカルの存在は欠かせないのです。
コメディカルを大切にする理由
１、気軽に話しかけてくれる
看護師は、患者の詳細を聞くために、直接研修医に尋ねてきます。
オーベンと研修医がチームとなり、ひとりの患者さんを担当しますが、
指示などでわからないことがあれば、先に研修医に相談することが多いです。
なぜなら、研修医の方が断然話しやすいから。
そこで、つっぱねずに、相手の話す内容を傾聴し、的確な解答ができるとベストです。
分からない場合は「わからないので、オーベンと相談してから連絡します。」と、正直に伝えましょう。
誠実に対応すれば、信頼関係が築かれ、
「先生は相談しやすいから」
と頼ってくれます。
上から目線で対応してしまうと、
”相談しにくい先生”というレッテルを貼られてしまいます。
実際、そう思います。
でも、初期研修のうちは経験が浅く、ある程度、仕方がないものと割り切りましょう。
その方の性格にもよるのでしょうが、
もし自身がレベルアップして、同じ場所に帰ってきたならば、ベテランナースの態度も変わるでしょう。
従って、あまり気にしないことです。
2、患者の情報をいち早くゲットできる
患者の症状に変化があれば、すぐ医師に知らせるのも看護師の仕事。
真っ先に伝えるべきは、主治医ですが、話かけやすい医師であれば、その連絡自体も迅速です。
そこで、素早い対応をしてくれる、必要な時はすぐにかけつけてくれる医師は、信頼されます。
患者の情報をいち早く知り、行動することは、何より患者さんのためになりますよね。
３、親切な提案をされる
こんなことがありました。
救急外来で、くも膜下出血の患者さんが来院したときのこと。
私は、撮影室に同席しました。
（くも膜下出血の場合は、動脈瘤の再破裂を危惧して、医師も検査につきあう）
頭部CTでくも膜下出血と診断されたら、続いて、頭部の造影CTA（血管撮影）を行うことがルーチーンなのですが、
放射線技師の方は、親切にも、
「血管内治療になるかもしれないから、胸から頸部の血管撮影も追加しましょうか？」
と提案してくださったのです。
ありがたいことに、この検査のおかげで、胸部血管は蛇行が強く、カテーテル誘導困難例であることがわかりました。
自分からも検査の追加を依頼することはありますが、
その時は、技師さんの方から気の利いた提案をしていただけました。
信頼されていないと、そのような親切な提案をしていただけないのでは、と思います。
この例に限らず、コメディカルの皆さまと信頼関係を築くことで、様々な提案を受けることができるのです。
その結果、仕事の効率も上がります！
４、大切にされる
うちわの飲み会に誘ってくださる。
お別れのときには、プレゼントを贈られる。
異動後も、連絡をくださる。
ありがたいことに、私には、今もつながっているコメディカルの方がいます。
相手を大切にすると、自分も大切にされるでしょう。
恋愛に発展し、結婚した事例もあります。
仕事のやり取りとして、自分が誠実な態度をとるからこそ、相手も誠実に返してくれ、お互いそのお人柄に惹かれたのでしょうね。
コメディカルを軽んじた先輩医師の例
残念なことに、ごく一部とは思いますが、コメディカルに対して、上から目線で厳しくあたり、横柄な態度を取る医師もいらっしゃいます。
看護師も失敗し間違えることがあり、自分の気に入らない場面に遭遇することもあるかもしれません。
もちろん厳しく諭さねばならないこともあるかもしれませんが、当たり散らすのは良くないですね。
実例に少しだけ触れます。
▶ある看護師がベッドを運んだが、必要な点滴台を忘れた。
「何やってる！早く取りに行ってこい！」と医師より厳しく怒鳴られた。
看護師はひるんでしまい、トラウマになり、その他数々のストレスが重なり、結局退職してしまった。
▶患者の症状が増悪（片麻痺の悪化）したが、
主治医は看護師に怒鳴ってばかりの先生であったため、
看護師が連絡を躊躇してしまい、結果的に迅速な対応ができなかった。
以上は稀な例だと思いますが、デメリットばかりなので、やめましょう。
少しの言葉かけや話し方ひとつで、その医師の印象は全く異なります。
自身に余裕がないときもあるでしょうが、それを吹き飛ばすくらい大らかな心でいたいものです。
最後に
医療はチームワーク・信頼関係が大切。
相手に対して優しく接すれば、優しく返ってくる。
誠実に対応すれば、慕われる。
人として、ステキなドクターを目指しましょう。
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